Kundenkonto
Um bei uns zu bestellen, brauchen Sie ein Kundenkonto. Dieses können Sie hier beantragen. Wir liefern nicht an Privatpersonen. First Light ist ein technischer Großhandel, der sich an Unternehmen, Installateure, Kunden in der Industrie, in staatlichen und halbstaatlichen Einrichtungen, im Einzelhandel, an Lichtplaner, Bildungseinrichtungen, Verbände und andere Institutionen richtet.
Ihr Antrag auf ein Kundenkonto wird werktags während der Geschäftszeiten an unsere Debitorenbuchhaltung weitergeleitet und so schnell wie möglich geprüft. Sobald Ihre Angaben genehmigt sind, erhalten Sie von uns einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen Sie sich in Ihr Konto einloggen können. Wenn Ihr Antrag abgelehnt wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten. Bitte beachten Sie, dass nicht jede Zahlungsart in jedem Land verfügbar ist. Eine Übersicht der in Ihrem Land verfügbaren Methoden wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Wir bieten auch die Möglichkeit, auf Rechnung zu zahlen. Dies kann nur per E-Mail angefordert werden. Ihre Anfrage wird von unserer Debitorenabteilung geprüft.
Eine Bestellung aufgeben
Artikel hinzufügen
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie bei uns bestellen können. Sie können manuell nach Artikeln in unserem Sortiment suchen und sie in Ihren Warenkorb legen. Klicken Sie dann auf den Einkaufswagen oben rechts auf der Seite, um die Bestellung aufzugeben. Es gibt noch zwei weitere Optionen, die das Bestellen noch einfacher und schneller machen: Schnellbestel und Order upload. Diese Funktionen sind nützlich, wenn Sie bereits wissen, welche Artikel Sie benötigen und die Artikelnummern parat haben.
Schnellbestel: Mit der Schnellbestellung müssen Sie nur die Artikelnummern und Mengen der gewünschten Artikel eingeben. Danach können Sie direkt zur Kasse gehen und die Bestellung aufgeben.
Order upload: Sie können auch ganz einfach eine Bestellung aus Excel importieren, um Ihre Bestellung aufzugeben (bitte beachten Sie, dass der Link zu dieser Funktion und die Kopfzeile in der blauen Leiste oben auf der Seite nur funktionieren, wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind. Andernfalls führt der Link Sie zu unserer Homepage). Sie können entweder eine vollständige Datei oder nur den Inhalt Ihres Arbeitsblatts importieren. Die Datei muss die folgenden Daten enthalten: Spalte 1: unsere Artikelnummer bzw. EAN-Code; Spalte 2: Artikelbezeichnung; Spalte 3: Bestellmenge.
Warenkorb, Lagerbestand und Versandmethode
Nachdem Sie die gewünschten Artikel hinzugefügt und auf "Zur Kasse gehen" oder Ihren Warenkorb geklickt haben, wird Ihnen eine Übersicht über Ihren Warenkorb angezeigt. Bitte überprüfen Sie, ob Sie alles in der richtigen Größe und Menge hinzugefügt haben. Der Warenkorb kann auch zwischenzeitlich eingesehen werden.
In dieser Übersicht sehen Sie auch, ob die zu bestellenden Produkte vorrätig sind. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden die Artikel für Sie reserviert. Ist ein Artikel vorrätig, bedeutet dies, dass er sofort geliefert werden kann. Ist ein Artikel nicht vorrätig, wird angezeigt, wann der Artikel versandt werden kann. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein voraussichtliches Versanddatum handelt, das auf früheren Bestellungen basiert, und nicht um ein garantiertes Versanddatum. Wenn nicht alle Artikel Ihrer Bestellung sofort verfügbar sind, warten wir mit dem Versand, bis Ihre Bestellung vollständig ist, um zusätzliche Versandkosten zu vermeiden. Sie können jedoch eine Teillieferung wählen, bis zu maximal 2 Sendungen pro Bestellung. Wenn Sie diese Option wählen, zahlen Sie also zweimal Versandkosten.
Nachdem Sie die gewünschte Versandart (Versand oder Abholung; eine Übersicht über die Versand- und Bestellkosten finden Sie hier) ausgewählt haben, können Sie zur Kasse gehen.
Kasse
Die Bezahlung Ihrer Bestellung besteht aus 4 Schritten. Während der ersten 3 Schritte können Sie Ihren Warenkorb noch anpassen.
Schritt 1 - Lieferadresse: Falls Sie den Versand gewählt haben, geben Sie hier die Lieferadresse ein. Sie können aus einer gespeicherten Adresse wählen oder eine neue Adresse hinzufügen.
Schritt 2 - Zahlungsart: Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus der Liste der verfügbaren Methoden.
Schritt 3 - Kontrolle: Hier können Sie Ihren Warenkorb und Ihre Daten noch einmal überprüfen und ggf. ändern. Anschließend können Sie die Bestellung bestätigen.
Schritt 4 - Fertig: Ihre Bestellung wurde bestätigt. Sie erhalten innerhalb weniger Sekunden Ihre Bestellbestätigung per E-Mail.
