Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

U kunt uw bestelling of een artikel uit uw bestelling annuleren (met uitzondering van maatwerk of in een speciale kleur gespoten producten) door een e-mail te sturen aan verkoop@firstlight.nl , of per post met uw internetbestelnummer en uw naam en adres.

Zodra uw bestelling succesvol is geannuleerd, komt uw betalingsverplichting te vervallen. Eventuele betalingen worden dan zo spoedig mogelijk teruggestort. Als u al heeft betaald met vooruitbetaling of iDEAL, wordt het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op uw rekening. Heeft u betaald met paypal, creditcard of Maestro, houdt u dan rekening met een verwerkingstijd van 3 weken.

Annuleert u de bestelling nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren.